CONTRAT DE MAINTENANCE:

Pourquoi un contrat de maintenance ?
Il est judicieux de vous prémunir contre les risques inhérents à la sécurité et aux évolutions technologiques naturelles du web.
Dans le premier cas, il s’agit de protéger votre site contre les attaques malveillantes de hackers qui redoublent d’ingéniosité et dans le second cas,
de garantir que les mises à jour logicielles se fassent régulièrement pour limiter au maximum les dysfonctionnements potentiels.

Contrat de support et contrat de maintenance : quelles différences ?
Alors que le contrat de support couvre principalement toutes les corrections techniques et éditoriales,
les contrats de maintenance jouent un rôle préventif complémentaire (sauvgardes et mise à jours).
Si le contrat de support se base sur un contingent d’heures préalablement choisi par vos soins, le contrat de maintenance s’appuie sur un forfait annuel.

Quels sont les avantages d’un contrat de maintenance ?
Le principal avantage que vous procure un contrat de maintenance est avant tout votre tranquillité !
Avec des sauvegardes ainsi que les mises à jour régulières, nos spécialistes vous permettent de vous concentrer sur vos activités en toute quiétude.

Comment ça marche ?
Choisissez la formule la plus adaptée à vos besoins :

* Formule Basic : mises à jour mineures de votre logiciel.
* Formule Premium : mises à jour majeures de votre logiciel

(tabelle de prix PDF)

Conditions particulières relatives aux contrats de maintenance
Les contrats de maintenance se concluent sur une période d’une année reconductible d’année en année sauf résiliation de part et d’autre par pli recommandé 3 mois avant le terme.
Ils prennent effet uniquement dès réception du paiement qui est perçu annuellement d’avance.
Nos interventions sont répertoriées tout au long de l’année contractuelle et il vous est loisible d’en demander un état lorsque vous le souhaitez.

Les contrats de maintenance ont pour objectif de limiter les risques sans toutefois les éliminer complètement. Pour cette raison, nous ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des dysfonctionnements éventuels de votre site ainsi que des conséquences sur vos activités commerciales.

Pour plus d’informations à propos de nos contrats de maintenance, contacter-nous